16-Servizi erogati
Sottocategorie
1601-Carta dei servizi e standard di qualita'
Art. 32, c. 1 - DLgs 14 marzo 2013, n. 33
Qualora concessionari di servizi pubblici:
- Società in controllo pubblico
- Enti di diritto privato in controllo pubblico
Carta dei servizi e standard di qualità
- Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
1602-Class action
Qualora concessionari di servizi pubblici:
- Società in controllo pubblico
- Enti di diritto privato in controllo pubblico
Art. 1, c. 2, d.lgs. n. 198/2009
- Notizia del ricorso in giudizio proposto dai titolari di interessi giuridicamente rilevanti ed omogenei nei confronti delle amministrazioni e dei concessionari di servizio pubblico al fine di ripristinare il corretto svolgimento della funzione o la corretta erogazione di un servizio
Art. 4, c. 2, d.lgs. n. 198/2009
- Sentenza di definizione del giudizio
Art. 4, c. 6, d.lgs. n. 198/2009
- Misure adottate in ottemperanza alla sentenza
1603-Costi contabilizzati
Qualora concessionari di servizi pubblici:
- Società in controllo pubblico
- Enti di diritto privato in controllo pubblico
Art. 32, c. 2 lett. a - DLgs 14 marzo 2013, n. 33
Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013
Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013
Costi contabilizzati (da pubblicare in tabelle)
- Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi e il relativo andamento nel tempo
(art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)
1605-Servizi in rete
Art. 7 co. 3 d.lgs. 82/2005 modificato dall’art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16
Società, interamente partecipate da enti pubblici o con PREVALENTE CAPITALE PUBBLICO INSERITE NEL CONTO ECONOMICO CONSOLIDATO DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE come individuate dall'Istituto nazionale di statistica (ISTAT)
Risultati delle indagini sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete e statistiche di utilizzo dei servizi in rete
Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete.